1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais dos visitantes, sob responsabilidade da Nutricionista Carol Ornavo (CRN 1-21623).
Nosso compromisso é garantir transparência e segurança no tratamento dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais de diferentes formas, incluindo:

• Formulários de contato ou agendamento: nome, e-mail, telefone, e outras informações fornecidas voluntariamente;
• Cookies e ferramentas de análise: dados de navegação, endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo e comportamento no site;
• Redes sociais e aplicativos de mensagens: informações compartilhadas ao interagir com nossos canais, como WhatsApp e Instagram.

Essas informações são utilizadas exclusivamente para fins de atendimento nutricional, comunicação, agendamento e melhoria da experiência do usuário no site.

3. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

• Entrar em contato e responder dúvidas enviadas pelo site;
• Realizar agendamentos de consultas e atendimentos online;
• Enviar comunicações informativas e materiais educativos (mediante consentimento prévio);
• Melhorar a navegação, conteúdo e performance do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Armazenamento e Proteção dos Dados

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e acessados apenas por pessoas autorizadas.
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para prevenir acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida das informações.
O site utiliza protocolos de segurança como HTTPS e SSL para proteger as transmissões de dados.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.
O compartilhamento pode ocorrer apenas quando:

• Necessário para o funcionamento do site (como provedores de hospedagem e plugins do WordPress/Elementor);
• Exigido por lei ou autoridades competentes;
• Com prestadores de serviços contratados que auxiliam na comunicação ou gestão de agendamentos, sempre sob cláusulas de confidencialidade.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para otimizar sua navegação e compreender o uso do site.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

7. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar se seus dados estão sendo tratados;
• Solicitar o acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade ou anonimização de seus dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para:
nutricarolornavo@gmail.com

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
Após esse período, os dados são excluídos de forma segura.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou mudanças legais.
A data da última atualização será sempre indicada ao final deste documento.
Recomendamos que você revise esta página regularmente.

10. Contato

Se tiver dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
Nutricionista Carol Ornavo (CRN 1-21623)
Instituto Mayer e Atendimento Online
nutricarolornavo@gmail.com